Du har precis tappat ett lead. Förfrågan kom in via ett formulär, hamnade i en inkorg, blev liggande över helgen och var kall på måndagen. Du gjorde inget fel, men det saknades ett system som fångade upp den. När du börjar leta efter ett sådant system dyker två namn upp om och om igen: GoHighLevel och HubSpot.
Vi sätter upp båda åt småföretag, så vi tjänar inget på vilket du väljer. Här går vi igenom vad de är, vem de passar och varför valet beror på hur du säljer och vad du har råd med.
Vad är GoHighLevel?
GoHighLevel (ofta förkortat GHL) är en plattform byggd för tjänsteföretag och byråer. Tanken är att samla sms, samtal, bokning, pipelines och automatiska mejl på ett ställe, i stället för i fem olika verktyg som inte är kopplade till varandra.
Två saker utmärker GoHighLevel:
- Allt på ett ställe för den som säljer tjänster. Ett lead kommer in, du ringer eller smsar direkt från systemet, bokningen hamnar i en kopplad kalender och pipelinen flyttar kontakten framåt automatiskt.
- White label för byråer. Driver du själv en byrå kan du sätta ditt eget varumärke på plattformen, skapa underkonton och sälja den vidare till dina kunder. Det är en stor anledning till att byråer väljer GHL.
GoHighLevel är inte den mest genomarbetade plattformen, och det syns ibland. Men för ett tjänsteföretag som vill ha samtal, sms och bokning på ett ställe ger den mycket för pengarna.
Vad är HubSpot?
HubSpot är den mer etablerade plattformen, och det märks. Den är genomarbetad, väldokumenterad och går att koppla till nästan allt du redan använder. GoHighLevel känns byggd av folk som säljer tjänster. HubSpot känns som en produkt byggd för att växa med dig i många år.
HubSpot passar team som vill ha utrymme att växa. Du kan börja i liten skala och lägga till delar för marknad, sälj och kundtjänst när du behöver dem. Gränssnittet är genomtänkt, rapporterna är bra, och anställer du någon ny är chansen god att hen redan kan HubSpot.
Priset stiger i takt med att du lägger till funktioner och kontakter. En plattform som växer med dig blir också dyrare, och det är bra att veta från början.
GoHighLevel eller HubSpot: en jämförelse
GoHighLevel
- Tjänsteföretag och byråer som vill ha sms, samtal, bokning och pipelines samlat
- White label: sälj plattformen vidare under ditt eget varumärke
- Snabb att få igång för ett konkret säljflöde
- Funktionell snarare än genomarbetad
HubSpot
- Team som vill ha en genomarbetad plattform med många kopplingar
- Gott om utrymme att växa in i fler delar för marknad och sälj
- Bra rapporter och ett stort utbud av integrationer
- Kostnaden stiger med funktioner och antal kontakter
De två passar i olika lägen, så ingen av dem har fått plus eller minus här. Välj efter hur just du tjänar pengar.
Vilket är bästa CRM för småföretag?
Vilket CRM som är bäst för småföretag beror på ditt företag, och framför allt på hur du säljer.
Tre frågor brukar reda ut det:
- Hur kommer leads in, och hur följer du upp dem? Bygger din försäljning på samtal, sms och snabb bokning lutar det mot GoHighLevel. Bygger den på längre relationer, innehåll och flera kontaktytor lutar det mot HubSpot.
- Ska du sälja verktyget vidare? Är du själv en byrå är white label i GoHighLevel ett tungt argument. HubSpot är inte byggd för det.
- Hur ser budgeten ut över tid? Båda har en löpande licensavgift. HubSpot blir ofta dyrare när du växer, medan GoHighLevel ligger på en jämnare nivå men är mindre genomarbetad. Räkna på tolv månader, inte bara på den första.
Börja med säljflödet, inte med verktyget
Rita upp hur ett lead rör sig från första kontakt till betalande kund. När du ser flödet på papper blir valet ofta tydligt, och du slipper betala för funktioner du aldrig använder.
Licensavgiften och vem som äger kontot
Det här är viktigare än vilken plattform du väljer.
Plattformens licensavgift är separat från det vi tar för att sätta upp och automatisera systemet. Abonnemanget står i ditt eget namn, och du betalar det direkt till leverantören. Du äger CRM:et och all data i det.
Det är ett medvetet val. Du ska inte behöva vara kund hos oss för att komma åt ditt eget kundregister. Slutar vi samarbeta behåller du kontot, kontakterna, pipelines och automationerna som de är. En CRM-uppsättning hos oss kostar från 49 000 kr exkl. moms i nivån Bas, och vad plattformen kostar ovanpå det går vi igenom innan du får offerten.
Sitter du redan i fel system?
Det går att byta CRM utan att tappa data, oavsett om du går från HubSpot till GoHighLevel, åt andra hållet eller från ett helt annat system.
Vi går igenom allt först: kontakter, egna fält, taggar, pipelines, automationer och mallar. Sedan bygger vi upp datamodellen ordentligt i den nya plattformen och byter över stegvis, med det gamla systemet igång tills det nya är kontrollerat. Du står aldrig utan ett fungerande CRM, och inget försvinner på vägen. En flytt tar vanligtvis 3–6 veckor, beroende på hur mycket data och hur många automationer som ska med. Flytt från ett gammalt system ingår i nivån Plus.
Slutsatsen: säljflöde och budget
Välj GoHighLevel om du är ett tjänsteföretag eller en byrå som vill ha samtal, sms, bokning och pipelines på ett ställe, och särskilt om du vill sälja plattformen vidare under eget varumärke. Välj HubSpot om du vill ha en genomarbetad plattform med många kopplingar och gott om utrymme att växa.
Utgå från hur dina leads kommer in och vad du har råd att betala varje månad.
Är du osäker på vilket som passar reder vi ut det på första mötet, och vi föreslår inte mer än du behöver. Läs mer om CRM & kundflöden, eller boka ett möte på 30 minuter, så går vi igenom hur du säljer och vilket system som passar dig.