GoHighLevel eller HubSpot – vilket CRM passar dig?

Du har precis tappat ett lead. Inte för att du gjorde något fel, utan för att förfrågan kom in via ett formulär, hamnade i en inkorg, blev liggande över helgen och var kall på måndagen. Det är inte ett säljproblem. Det är ett system som saknas. Och när du börjar leta efter det systemet dyker två namn upp om och om igen: GoHighLevel och HubSpot.

Vi sätter upp båda åt svenska småföretag, så vi har inget att vinna på att övertala dig åt ena hållet. Det här är en ärlig genomgång av vad de faktiskt är, vem de passar, och varför valet beror på din funnel och din budget – inte på vilket som är roligast att konfigurera.

Vad är GoHighLevel?

GoHighLevel (ofta förkortat GHL) är en plattform byggd för tjänsteföretag och byråer. Tanken är att samla det som annars ligger utspritt – sms, samtal, bokning, pipelines, mejlautomation – på ett ställe, i stället för att du betalar fem olika verktyg som inte pratar med varandra.

Det som gör GoHighLevel speciellt är två saker:

• Allt-i-ett för tjänstesäljare. Ett lead kommer in, du ringer eller smsar direkt från systemet, bokningen sker i en kalender som är kopplad, och pipelinen flyttar kontakten framåt automatiskt. Inga lösa trådar.
• White-label för byråer. Driver du själv en byrå kan du sätta din egen branding på plattformen, skapa underkonton och sälja den vidare till dina egna kunder som om den vore din. Det är en av de större anledningarna till att GHL växt så snabbt bland just byråer.

GoHighLevel är inte den mest polerade plattformen på marknaden. Den är byggd för att få jobbet gjort, och den känns ibland som det. Men för ett tjänsteföretag som vill ha samtal, sms och bokning på ett ställe är den svår att slå på pengen.

Vad är HubSpot?

HubSpot är den mer etablerade plattformen, och det märks. Den är polerad, väldokumenterad och integrerad med i princip allt du redan använder. Där GoHighLevel känns som ett verktyg byggt av folk som säljer tjänster, känns HubSpot som en produkt byggd för att skala med dig under många år.

HubSpot passar team som vill ha utrymme att växa. Du kan börja litet och successivt lägga till fler hubbar – marknad, sälj, kundtjänst – när du behöver dem. Gränssnittet är genomtänkt, rapporteringen är stark, och om du anställer någon ny är chansen god att de redan kan HubSpot.

Priset rör sig uppåt i takt med att du lägger på funktioner och kontakter. Det är inte dyrt för att vara dyrt, men du ska veta att en plattform som ”växer med dig” också växer i kostnad.

GoHighLevel eller HubSpot – en jämförelse

Lägg märke till att vi inte satte ett ”positivt” och ett ”negativt” alternativ. Det vore oärligt. De vinner i olika situationer, och hela poängen med valet är att matcha plattformen mot hur just du tjänar pengar.

Vad är bästa CRM för småföretag?

Det ärliga svaret: det finns inget enskilt bästa CRM för småföretag. Det finns ett bästa CRM för ditt småföretag, och det avgörs av din funnel.

Tre frågor brukar reda ut det:

• Hur kommer leads in, och hur följer du upp dem? Bygger ditt sälj på samtal, sms och snabb bokning lutar det mot GoHighLevel. Bygger det på längre relationer, innehåll och flera kontaktytor lutar det mot HubSpot.
• Tänker du sälja vidare verktyget? Är du själv en byrå är white-label i GoHighLevel ett tungt argument. Det är ingen funktion HubSpot är byggd för.
• Hur ser budgeten ut över tid, inte bara nu? Båda har en löpande licensavgift. HubSpot tenderar att kosta mer när du växer; GoHighLevel håller en jämnare nivå men är mindre polerad. Räkna på tolv månader, inte på första månaden.

Licensavgiften – och vem som äger kontot

Det här är viktigare än vilken plattform du väljer, så vi är tydliga med det.

Plattformens licensavgift är separat från vad vi tar för att bygga och automatisera systemet. Vi för den vidare till självkostnad, och prenumerationen ligger i ditt eget konto, i ditt namn. Du äger CRM:et och all data i det.

Det är ett medvetet val. Vi vill inte att du är inlåst hos oss för att behålla åtkomst till ditt eget kundregister. Säger du upp samarbetet i morgon behåller du kontot, kontakterna, pipelines och automationerna – intakt. En CRM-uppsättning hos oss börjar på 49 000 kr exkl. moms, och vad du betalar plattformen ovanpå det är transparent från första offerten.

Tänk om jag redan sitter i fel system?

Då migrerar vi. Att byta CRM utan att tappa data är fullt görbart – det är en av de vanligaste sakerna vi gör, oavsett om det är HubSpot till GoHighLevel, tvärtom, eller bort från något helt annat.

Vi inventerar allt först: kontakter, anpassade fält, taggar, pipelines, automationer och mallar. Sedan bygger vi om datamodellen ordentligt i den nya plattformen och kör en stegvis övergång där det gamla systemet är igång tills det nya är verifierat. Du är aldrig utan ett fungerande CRM, och inget försvinner tyst i bytet. En migrering tar oftast 3–6 veckor beroende på hur mycket data och hur många automationer som är inblandade.

Slutsatsen: funnel och budget, inte vad som är roligast

Välj GoHighLevel om du är ett tjänsteföretag eller en byrå som vill ha samtal, sms, bokning och pipelines samlat – och särskilt om du vill kunna white-labela och sälja vidare. Välj HubSpot om du vill ha en polerad, brett integrerad plattform med gott om utrymme att växa.

Det som inte bör styra beslutet är vilket som har snyggast gränssnitt att pilla med, eller vilket en konsult råkar gilla mest att konfigurera. Det avgörs av hur dina leads faktiskt kommer in och vad du har råd att betala löpande.

Är du osäker på vilket som passar din funnel reder vi ut det på det första samtalet, ärligt och utan att blåsa upp projektet. Läs mer om hur vi jobbar med CRM-implementering och migrering, eller boka en gratis analys så tittar vi på din funnel och säger rakt ut vilket system som hör hemma där.