Problemet vi löser för skönhets- och wellnesskliniker
För ett spa, en hudvårdsstudio, en salong eller en wellnessklinik är kalendern allt. Intäkterna kommer från ett jämnt flöde av bokningar, medlemskap och återbesök. Hemsidan har därför två uppgifter: att fylla kalendern i dag och att få kunderna att komma tillbaka nästa månad.
Intäkter kan gå förlorade på tre sätt:
- Det är krångligare att boka än det behöver vara. Den som vill boka måste ringa under öppettiderna, leta efter en bokningslänk i menyn eller fylla i ett formulär som hamnar i en inkorg. Varje sådant steg gör att någon väljer en salong där det går att boka med två tryck.
- Förstagångsbesökarna kommer inte tillbaka. Efter första besöket kommer varken en uppföljning, en påminnelse om nästa tid eller ett erbjudande om medlemskap eller paket. Det första besöket blir det enda.
- Medlemskap och paket finns inte på sajten. Medlemskap, förbetalda paket och presentkort är det som gör en wellnessverksamhet stabil, men de saknas ofta på hemsidan och i automationen bakom den.
Vi bygger hemsidan där kunden bokar själv, och automationen som gör förstagångsbesökare till stamkunder och stamkunder till medlemmar.
Det här levererar vi
För en skönhets- eller wellnessklinik handlar arbetet om bokningar och återbesök, och vi sätter ihop det efter din verksamhet:
- En hemsida där kunden bokar själv. Snabb och visuell, och byggd så att en ny kund kan boka, köpa ett paket eller starta ett medlemskap utan att ringa. Sidorna har många bilder men byggs för att ladda snabbt i mobilen. Se Hemsidor.
- Automation för bokning, CRM och medlemskap. Onlinebokning, medlemskap med återkommande betalning, förbetalda paket och klippkort, presentkort och uppföljning som ger återbesök, kopplat till ditt CRM och din betalleverantör, till exempel i GoHighLevel eller HubSpot. Se CRM & kundflöden.
- Lokal SEO. En välbyggd hemsida, sidor för tjänster och orter som matchar vad folk söker på i närheten, en genomgången Google Företagsprofil och ett jämnt flöde av omdömen. Se SEO & synlighet.
- AI som fångar samtal och meddelanden. En AI-röstagent och chattautomation som tar samtalen du missar under behandlingar, svarar på meddelanden från hemsidan och sociala medier efter stängning och bokar direkt i din kalender.
Byggt kring hur kliniker tjänar pengar
En wellnessverksamhet lever på två saker: nya bokningar och återbesök. Vi bygger för båda, och vi lägger extra vikt vid återbesöken.
Nya bokningar handlar om att ta bort hinder: bokning, paket och medlemskap ska gå att köpa online, snabbt och i mobilen, utan att ringa. Återbesöken kräver uppföljning i rätt ögonblick, och den kan skötas automatiskt i ditt CRM utan mer arbete för personal som redan har fullt upp med behandlingar.
Så fungerar ett uppdrag
Allt börjar med ett kostnadsfritt möte på 30 minuter och en skriftlig offert till fast pris inom tre arbetsdagar. När du har tackat ja följer uppdraget fyra steg: Kartlägg, Designa, Bygg, Väx.
- Kartlägg. Vi går igenom hur du tjänar pengar i dag: enstaka besök, medlemskap och paket, var nya kunder kommer ifrån och var återbesöken uteblir.
- Designa. Vi tar fram hemsidan och flödena för bokning, medlemskap och paket tillsammans med dig, så att vägen till köp är bestämd innan något byggs.
- Bygg. Vi bygger hemsidan, kopplar in bokning, återkommande betalning och automationen för återbesök, kopplar din betalleverantör och sätter upp hanteringen av samtal och meddelanden. Allt testas före lansering.
- Väx. Efter lanseringen kan du gå vidare med lokal SEO och löpande förbättringar som egna tjänster. Varje konto står i ditt namn: hemsida, domän, CRM, betalning och kunddata.
Det här gör vi inte
Några gränser:
- Vi ger inga behandlingar eller medicinska råd. Vi sköter den digitala delen av verksamheten.
- Vi garanterar inga placeringar eller bokningar. Lokal SEO tar månader. Under tiden kan annonser vara ett snabbare sätt att fylla kalendern.
- Vi låser inte in dig. Hemsidan, automationerna, betalningslösningen och kunddatan ligger i konton du äger. Byter du leverantör behåller du allt.
Nästa steg
Har du luckor i kalendern, eller blir förstagångsbesökarna inte stamkunder, är ett samtal det snabbaste sättet att hitta orsaken. Boka ett kostnadsfritt möte om din klinik, så får du en skriftlig offert till fast pris inom tre arbetsdagar.
Du kan också börja med en kostnadsfri webbanalys av din nuvarande hemsida, eller se startpriserna för alla tjänster på prissidan.
