AI & automation

AI som gör nytta i vardagen

Det finns två sorters AI-projekt. Det ena är demon som imponerar på ett möte och sedan aldrig rör verksamheten. Det andra är det som tyst svarar i telefonen klockan åtta på kvällen, bokar tiden och sparar dig en eftermiddag av att kopiera data mellan två system. Vi bygger den andra sorten.

Skillnaden ligger sällan i själva AI:n, eftersom alla har tillgång till samma ledande modeller. Den ligger i hur den kopplas in: i verktygen du redan använder, avgränsad till en uppgift som är värd att lösa, och testad så att du vet att den fungerar.

Fyra sätt AI kan avlasta ditt företag

Vi bygger fyra sorters lösningar. Många börjar med en och lägger till fler när den första gör nytta.

AI som kan ditt företag

En assistent för ditt team som svarar utifrån dina egna dokument, rutiner och villkor.

• Problemet: Samma frågor kommer om och om igen, och svaren ligger utspridda i mappar, mejl och någons huvud.
• Så fungerar det: Vi kopplar AI:n till din egen information. Innan den svarar letar den upp rätt ställe i dina dokument och bygger svaret på det, i stället för att gissa. Tekniken kallas RAG.
• Skillnaden för dig: Nya medarbetare hittar svaren själva, och du slipper vara den som alla frågar.

AI-receptionist

En röst som svarar i din telefon när du inte kan, och som bokar tiden.

• Problemet: Ett missat samtal är ofta en missad kund, och samtal missas efter stängning, mitt i ett jobb eller när det ringer fem gånger i rad.
• Så fungerar det: AI-receptionisten hälsar, svarar på vanliga frågor, tar reda på vad samtalet gäller och bokar en tid direkt i din kalender. Behöver samtalet en människa lämnar den över, med en sammanfattning av vad kunden ville.
• Skillnaden för dig: Varje samtal blir besvarat, och du ringer bara tillbaka till dem som verkligen behöver dig.

Chattbot på hemsidan

Den svarar dina besökare dygnet runt, utifrån din information och inte en gissning.

• Problemet: Besökare har frågor klockan tio på kvällen, och de flesta skriver aldrig ett mejl. De går vidare.
• Så fungerar det: Chattboten bygger på samma teknik som assistenten ovan. Den svarar utifrån informationen du ger oss, till exempel dina tjänster, priser och villkor. Den fångar också kontaktuppgifter och bokar tider. Leadet hamnar i ditt CRM med hela samtalet bifogat.
• Skillnaden för dig: Fler av besökarna hör av sig, och de kommer med sina frågor redan besvarade.

Automatiska flöden

Rutinjobbet som någon gör för hand varje vecka, gjort automatiskt.

• Problemet: Någon kopierar data mellan system, skapar samma dokument och sorterar samma mejl, vecka efter vecka.
• Så fungerar det: Vi bygger flöden i verktyg som n8n eller Make som gör jobbet åt dig, med AI i de steg som kräver omdöme, till exempel att läsa ett inkommande mejl och avgöra vart det ska.
• Skillnaden för dig: Rutinjobbet sköter sig självt, och ingen behöver göra samma sak för hand två gånger.

Ett enkelt test: är en uppgift repetitiv, följer den regler och görs den för hand varje vecka, då är den en bra kandidat.

Så bygger vi

1. Kartlägg. Vi går igenom var du tappar tid och kunder, och var AI faktiskt gör nytta, men också var den inte gör det.
2. Bygg mot dina riktiga verktyg. Lösningen kopplas till ditt CRM, din kalender eller din e-post från start.
3. Testa svaren. Innan något går live testar vi AI:n mot riktiga frågor från din verksamhet, så att du ser hur bra den svarar.
4. Justera. De första 30 dagarna finjusterar vi utifrån hur den används på riktigt. AI blir inte färdig vid lansering. Den blir bra av att justeras.

Det här bygger vi inte

• Egna AI-modeller tränade från grunden. Vi bygger på ledande modeller som får tillgång till din information och dina verktyg. Det täcker nästan alla småföretags behov, och en egen modell är sällan värd pengarna. Det säger vi i så fall till dig.
• AI för sin egen skull. Löses ett problem bättre med en enkel automation eller ett vanligt formulär säger vi det, hellre än att sälja AI du inte behöver.

Nästa steg

Funderar du på AI är nästa steg ett möte på 30 minuter. Du berättar var tiden och kunderna försvinner, och inom tre arbetsdagar får du en skriftlig offert, eller ett ärligt besked om att AI inte är rätt verktyg för just det.

Vet du inte var du ska börja? Berätta på mötet vad som tar mest tid i din vecka, så börjar vi där.