Drift & support

Programvara slutar fungera när ingen sköter den

En hemsida, en app eller ett CRM är programvara, och programvara åldras när den lämnas ifred. Det sker oftast i det tysta. Delar som sajten bygger på blir inaktuella och öppnar säkerhetsluckor. En uppdatering av webbläsaren eller telefonen förstör något som fungerade i går. Sidorna blir långsammare när innehållet växer. Ett formulär slutar skicka förfrågningar, och ingen märker det på en månad.

Den som hoppar över skötseln betalar ofta senare, i form av en hackad sajt, en dyr akutåtgärd eller månader av förfrågningar som aldrig kom fram. En driftplan är den odramatiska försäkringen som ser till att det du investerat i fortsätter att fungera.

Det här ingår i en driftplan

1. Säkerhetsuppdateringar och uppgraderingar med jämna mellanrum, så att säkerhetsluckor stängs innan någon hinner utnyttja dem.
2. Övervakning av drift, hastighet och fel, med larm till oss, så att vi oftast ser och åtgärdar ett problem innan du eller en kund märker det.
3. En pott timmar varje månad för förbättringar: textändringar, små funktioner, rättningar och justeringar, så att sajten blir bättre i stället för att bara stå still.
4. En genomgång varje kvartal med tydliga rekommendationer, och prioriterad hjälp när något går sönder.

Det vi bygger ska hålla i många år, och en driftplan är det som gör att det håller.

Vem driftplanerna är för

Driftplanerna är i första hand gjorda för kunder vars sajt, app eller CRM vi har byggt, så att den hålls uppdaterad utan att du behöver en egen utvecklare. Vi tar också över system som någon annan har byggt. Då börjar vi med en kort genomgång för att förstå vad vi tar ansvar för, och sedan läggs det in i en plan. Är något i så dåligt skick att skötsel inte lönar sig säger vi det. Ibland är en riktad åtgärd eller ett nytt bygge bättre än en driftplan ovanpå en grund som inte håller.

Det här ingår inte

• Stora nya funktioner eller nya versioner. Större arbete offereras separat som ett projekt. Timmarna i planen är till för justeringar och små funktioner.
• Avgifter till dina leverantörer. Webbhotell, licenser för CRM och liknande abonnemang står i ditt namn och betalas direkt till leverantören. Driftplanen gäller vår tid.

Nästa steg

Vill du att någon håller din sajt, app eller ditt CRM uppdaterat, oavsett om vi byggt det eller inte, är nästa steg ett möte på 30 minuter. Du berättar vad du har och hur viktigt det är för verksamheten, och vi föreslår rätt nivå. Behöver du ingen plan än säger vi det.

Har du tagit över något som någon annan byggt och vet inte i vilket skick det är? Ta upp det på mötet, så går vi igenom vad som behövs.

Alla tjänster och startpriser finns samlade på prissidan.