I Laholm kommer många förfrågningar utanför kontorstid. En villaägare i Mellbystrand mejlar en offertfråga sent på kvällen, ett verkstadsbolag i Veinge ringer mitt under produktionen och en sommargäst i Skummeslövsstrand fyller i ett kontaktformulär en söndag i juli. Hinner du inte svara samma dag är förfrågan ofta borta, eftersom kunden ringer nästa namn på Google. Ett CRM hjälper dig att hinna före. Vi sätter upp GoHighLevel eller HubSpot så att varje förfrågan fångas och uppföljningen sker även när du sitter med en kund eller står ute på ett jobb. Vi bygger flödet, visar hur du använder det och lämnar över. Plattformen och datan står i ditt namn från start.
CRM anpassat efter hur företag i Laholm får kunder
Laholm är utspritt, och det märks i hur förfrågningarna kommer in. Du har kunder i Laholms stad kring Gamleby, andra i Knäred och Hishult långt från centrum och en egen sommartopp nere vid Mellbystrand och Skummeslövsstrand. Det betyder olika kanaler och olika tempo: formulär, samtal, sms och ibland en fråga via en bokningslänk. Ett CRM samlar allt i en inkorg med tydlig status, så att en förfrågan från Veinge inte glöms bort bara för att den kom in på ett annat sätt än de andra.
I Laholm ser uppföljningen olika ut beroende på bransch. En tillverkare i stil med DIAB arbetar med långa offertprocesser där en förfrågan behöver vårdas i veckor, och där håller automatiska påminnelser den vid liv. Trädgårds- och jordbruksföretag har korta, intensiva säsonger, och besöksnäringen kring laxfisket vid Lagan och stränderna lever på sommaren. Vi bygger automationen efter din rytm och din säsong.
Vi sitter i Halmstad, drygt 20 minuter norrut längs E6, och arbetar med Laholm och grannkommunerna. Vill du ses på plats i Laholm går det bra när uppdraget vinner på det, och annars sköts uppsättningen på distans i dina egna verktyg. När CRM:et är klart lämnar vi över nycklarna, och kontot, automationerna och varje kontakt finns kvar hos dig om du senare byter leverantör.
Det här ingår i ett CRM-uppdrag
Vi sätter upp ditt CRM-system i GoHighLevel, HubSpot eller ett annat verktyg som passar dig: formulär som fångar förfrågningarna, pipelines som visar var varje affär står och automatiska utskick som följer upp. Kalender, sms och e-post kopplas in, och en dashboard visar var förfrågningarna fastnar. Efter lanseringen ingår 30 dagars finjustering och utbildning.
Kontot och licensen för plattformen står i ditt namn och betalas direkt till leverantören, så datan och automationerna är dina även om du slutar anlita oss. Byter du från ett annat system ingår flytten i nivån Plus.